Hola, soy Sergio Molina, director de ComuniColes. Hoy damos el pistoletazo de salida a un proyecto que lleva fraguándose incluso antes de que yo mismo supiera que algún día existiría.

Licenciado en Publicidad y RR.PP., desde que terminé la carrera trabajé durante una década como redactor jefe en una revista cultural. Pero hace 7 años mi vida dio un vuelco y dejé el mundo del periodismo para implementar las estrategias de comunicación de un colegio privado que quería aumentar sus matriculaciones.

El centro no tenía ni había contado nunca con un director de marketing o un perfil profesional parecido, así que había que empezar desde cero. La directora quería hacer publicidad, entendía que era la solución a sus problemas. Pero me llamaron en mayo, así que apenas tuvimos tiempo de hacer nada: empezamos sin un plan ni apenas un breve análisis. Por supuesto, ese curso no pudimos revertir la situación.

‘Nos dimos cuenta de que la publicidad y el marketing nos serviría, pero que los retos eran más complejos’

Los años siguientes nos dimos cuenta de muchas cosas. La principal es que la publicidad en particular y el marketing en general nos serviría, pero que los retos eran más complejos. Necesitábamos recopilar datos que hasta el momento no se habían recopilado, necesitábamos saber más sobre las familias de la ciudad, también de las nuestras, y desde luego, necesitábamos a nuestros profesores.

Si a estos últimos no les explicábamos qué estábamos haciendo y por qué debían cooperar (por ejemplo, para enviarnos contenidos para redes sociales), no conseguiríamos nuestros objetivos.

Sólo cuando realizamos ese trabajo de investigación, desarrollamos esa labor de concienciación tuvimos e implementamos planes de comunicación, fuimos obteniendo resultados. Para ello tuvimos que contar con un equipo de empresas y profesionales especializados. Buena parte de ese equipo forma parte hoy de ComuniColes.

¿Qué es eso de ‘Dircom’?

Mientras intentaba descubrir la identidad del colegio, empecé a preguntarme por mi identidad profesional. ¿Qué era yo, qué lugar ocupaba en medio de esta vorágine de decisiones y estrategias?

Llevaba las redes sociales, pero no solo era el Community Manager. Me había titulado en SEO, pero también llevaba el gabinete de prensa. Hacíamos marketing, pero también estábamos cambiando la cultura corporativa del colegio y empezaba a asesorar en términos de comunicación interna y relaciones institucionales.

Todo apuntaba a que era director de marketing, pero el marketing se centra en las ventas, en la comunicación externa, y mi visión iba más allá. El marketing era solo una parte de mis funciones.

Entonces descubrí el concepto que me cambió la vida: ‘dircom’. Di con la Asociación de Dircom de España, y sobre todo, con una figura incontestable de la comunicación en Europa y el mundo: el consultor y profesor Joan Costa. El fue quien acuñó el término dircom.

Costa defiende que la comunicación es un comportamiento (frase que, con su permiso, me apropio en cada uno de mis vídeos, porque me parece la gran síntesis de nuestra profesión), y que la tarea de un estratega de la comunicación incluye el marketing, pero también determina la cultura corporativa, la comunicación institucional y la comunicación interna.

‘La comunicación es un comportamiento’ – Joan Costa

Cuando leí todo aquello, supe que por fin había encontrado mi identidad, que había una profesión que resumía mis funciones y que muchos centros educativos podrían redefinir su actitud frente a la comunicación.

Tras estudiar de manera autodidacta multitud de información en internet y decenas de libros (creo que estudié más que en mi propia carrera), acabé cursando el máster oficial que Joan Costa dirige en la UCAM (Universidad Católica de Murcia).

De modo que tenía una experiencia avalada por profesionales como Lucía Mi Pediatra o dircoms de Universidades, tenía resultados en el colegio donde aún sigo siendo el responsable de comunicación y hasta me invitaban a asistir como ponente al congreso de marketing educativo más importante de España, Eduketing.

Además, había mejorado mi metodología aprendiendo de los mejores profesores y tenía un equipo de profesionales de comunicación con los que llevo trabajando años.

Era el momento de poder ayudar a otros centros educativos y de compartir todo lo aprendido.

Bienvenidos a ComuniColes.